UNE NOUVELLE NORME
QUALITE INTERNE
A L'EDUCATION NATIONALE
L'Education Nationale a choisi depuis plusieurs années de garantir en permanence à ses clients la qualité des services qu'elle rend en formation professionnelle continue. Dans ce sens, des dispositifs dédiés à des modes spécifiques de production du service (individualisation des parcours) ou à des champs particuliers (langues) ont été conçus. Jusqu'à présent quatre normes internes en définissaient les spécifications, et les procédures de labellisation qui s'y rapportaient, répondaient à la nécessité de garantir la qualité et l'homogénéité de la formation, tout en tenant compte des contextes et des domaines d'intervention particuliers de chacun des dispositifs.Depuis quelques années l'environnement et les outils de la qualité ont évolué : l'ensemble des normes AFNOR appliquées à la formation professionnelle a été publié, la marque NF Service de formation professionnelle est accessible et de nombreux organismes de formation, dont les GRETA de l'Académie de Nancy-Metz, se sont engagés dans une démarche de certification de type ISO 9001.
En Lorraine, sur 19 GRETA, 11 sont déjà certifiés, 3 vont l'être dans les prochaines semaines.
Dans ce paysage, il est apparu indispensable de confirmer les engagements qualité de l'Education Nationale et d'affirmer ses valeurs. Il s'agissait également d'améliorer la lisibilité des labels qui traduisent ces engagements et ces valeurs. La nouvelle norme interne est née de cette nécessité.
Cette norme unique a pour objectif de garantir aux clients, commanditaires et bénéficiaires des prestations de l'Education Nationale, une qualité égale de service et des dispositions comparables d'organisation quels que soient les services rendus ou les lignes de services offerts (formation, FOAD, ingénierie, conseil, production d'outils).
Sa vocation est donc plus large que celle des quatre labels antérieurs, qui visaient uniquement des dispositifs de formation identifiés.
5 GRETA sont dans une démarche expérimentale de la norme interne.
LA FORMATION À L'HONNEUR Le 18 janvier 2001, l'Institut Français de Gestion a procédé à la remise des titres et certificats à des cadres et dirigeants d'entreprises de Lorraine.
Cette manifestation s'est déroulée à l'Hôtel de Ville de Nancy, sous la présidence de Gérard Longuet, Président du Conseil Régional de Lorraine, André Rossinot, Maire de Nancy et de Charles Choné, Président de la Communauté Urbaine du Grand Nancy.
A cette occasion, Elie Cohen, économiste et sociologue, directeur de recherche au CNRS a animé une conférence-débat sur le thème " la mondialisation et ses enjeux pour la France ", devant un public de 250 personnalités régionales, cadres et dirigeants d'entreprise.
Parmi les formations à l'honneur, ont été présentées :
La promotion
"43ème ICG Lorraine",
Cycle de gestion et management stratégique, 42 jours sur 18 mois, homologué niveau 1.
La promotion
"Dirigeants de PME-Lorraine 2000",
Formation pragmatique de 21 jours sur 12 mois.
La promotion
"Manager un Centre de Responsabilités 1999/2000",
Formation de 23 jours sur 12 mois.
La promotion
"Manager des Forces de Ventes 2000",
Cycle de 11 jours sur 5 mois.
Les promotions CORTECHS
Formation en partenariat avec le réseau ATTELOR pour favoriser le développement des projets à caractère technologique en Lorraine.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter directement l'IFG Nancy au : 
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