ÉVALUATION DES EFFETS DE FORMATION EN AGRICULTURE
Le Fonds d'Assurance Formation des Exploitants Agricoles a organisé depuis plusieurs années une réflexion sur l'évaluation des effets de formation en région Lorraine.
Depuis 1998, un protocole d'évaluation a été élaboré et testé sur une vingtaine d'actions de formations organisées par différents centres ayant pour habitude de travailler pour le public agricole. L'intérêt de ce protocole est qu'il est adaptable à chaque type d'action à condition de travailler dès l'amont de la formation sur des critères d'évaluation pertinents pour une formation donnée.
Ces critères sont classés en une dizaine de thèmes : Développement économique, 0rganisation du travail et de vie, Création d'emploi, Environnement...
Ces évaluations permettent de mesurer les effets réels des formations sur les exploitations et même si les impacts économiques sont les plus mesurables (augmentation du revenu par la création d'un nouvel atelier, baisse des charges par une meilleure maîtrise des techniques animales...), les stagiaires relèvent également des impacts à priori plus difficiles à quantifier (amélioration de l'image du milieu agricole sur un secteur, prise de recul par rapport à son métier, développement de réseaux d'échange entre producteurs...)
Réticents au départ, les formateurs sont aujourd'hui plutôt demandeurs de ces évaluations. D'ailleurs,
le protocole les associe très fortement à ces actions. La réflexion actuelle est d'essayer de les faire travailler en réseau : échanges sur la méthodologie et pourquoi pas, en évaluations « croisées ».
La qualité : dans les Chambres d'Agriculture aussi.
La formation dans les Chambres d'Agriculture représente en moyenne 9 % de l'activité de l'organisme. Elle concerne en Lorraine essentiellement la formation de perfectionnement des actifs salariés et non-salariés des entreprises de la branche.
La particularité de cette activité est qu'elle est mise en oeuvre par un effectif permanent restreint (2 à 4 personnes par Chambre) et qu'elle fait appel à de nombreux formateurs occasionnels, la plupart du temps conseillers techniques ou territoriaux.
Les Chambres d'Agriculture de Lorraine ont décidé de rentrer dans un dispositif expérimental de démarche qualité, qui se poursuivra en 2002. La validation de cette démarche pourra être la certification de services, par un organisme certificateur agréé.
Qui dit certification de services dit analyse des attentes clients, engagement de services en fonction des spécificités des Chambres et certification des processus de mise en oeuvre de l'activité.
Outre la garantie auprès des clients et partenaires des Chambres, ce qui est visé est avant tout une certitude interne de la qualité du service réalisé.
CONTACT :
P. DECAUX
Chambre Régionale d'Agriculture de Lorraine
03 83 96 80 65
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