• d'aider les parents à développer leurs capacités à assurer l'éducation de leurs enfants et adolescents,
• d'agir dans la prévention des difficultés relationnelles et familiales,
• de mettre à la disposition des parents, des bénévoles d'association et des professionnels, des formations en psychopédagogie familiale et sociale.

Ses activités sont réalisées au travers de deux services.

Le service Consultation permet une consultation éducative et psychologique pour parents, couples, adultes, adolescents et personnes âgées. Ses objectifs sont :
• de restaurer le lien, l'écoute, la circulation de la parole, réguler les conflits,
• d'aider à répondre aux exigences de la vie familiale, aux besoins de l'enfant, de l'adolescent, de l'éducation sexuelle, de la scolarité, par le biais d'une médiation familiale, d'un accompagnement psychologique et éducatif ou d'une médiation familiale.

Le service Formation / Animation propose des formations en intra-établissement et inter-établissements (courtes et qualifiantes).

L'École des Parents et des Éducateurs de Moselle a obtenu, en mai 2001, la certification ISO 9001/94, par l'AFAQ, pour la conception et la réalisation de prestations de formations professionnelles inter et intra, d'animation de groupes et de consultations familiales (parents, enfants, adolescents, couples), service d'écoute téléphonique.

Tous les salariés se sont mobilisés pendant 4 ans dans la démarche qualité et ont pleinement participé à tout le travail de réflexion, de mise à plat, d'écriture et de construction du système qualité. Ce ne fut pas sans réticence au départ, mais par méconnaissance de ce qu'impliquait la démarche. Progressivement, chacun a eu à coeur d'ajouter sa pierre à l'édifice. Cela a demandé un investissement personnel et professionnel important, ainsi qu'un surcroît de travail. Les efforts, personnels et collectifs, ont été couronnés de succès. Ceci étant, au-delà de l'obtention de la certification, l'ensemble du personnel est unanime pour dire que ce travail de mise à plat, de passage d'une " culture orale à une culture écrite ", permet incontestablement un meilleur fonctionnement interne et une plus grande lisibilité pour les usagers.

Les personnes à contacter :
Sylvie MOUNET :
Responsable du Service Consultation
Responsable Assurance Qualité
03.87.69.04.64
Christianne MALLINGER :
Responsable des Services
Formation / Animation
03.87.69.04.89

PERFORMANCE ET PROGRÈS EN LORRAINE

Auparavant connue sous le nom de Mouvement Français de la Qualité en Lorraine, Performance et Progrès a pour vocation de rassembler les entreprises lorraines autour d'un sujet mobilisateur : le Management de la Qualité.
Performance et Progrès en Lorraine s'adresse à toute entité, quels que soient sa taille et son secteur d'activité, qui va amorcer une démarche Qualité, autant qu'à celle qui après des années, améliore ses processus et recherche l'excellence.

Ses missions sont diverses

Promouvoir
le Management de la Qualité.
Faire connaître au travers d'expériences lorraines les principes et les atouts d'un tel management.

Valoriser
les expériences à travers des témoignages.
Le Prix Qualité organisé par PPL chaque année est un moyen de mieux connaître ses points forts.

Apporter tout le Soutien Opérationnel nécessaire à la mise en place ou à l'amélioration de la démarche à partir des compétences des entreprises adhérentes et celles du réseau des partenaires de PPL.

Pour plus de renseignements, contacter le 03.83.92.20.39

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