Depuis plusieurs années, le réseau lorrain de la qualité en formation professionnelle continue propose à ses adhérents un partage d'expériences sous la forme de groupes de travail. En 2002, ces groupes se sont donné de nouveaux objectifs et font évoluer leurs méthodes de travail.

L'échange d'expériences est nécessaire dans le cadre d'un réseau, mais comment le rendre constructif et efficace ? Telle est l'orientation prise par INFFOLOR, coordinateur du réseau lorrain de la qualité.

Les informations échangées au sein d'un réseau peuvent se
regrouper autour de deux typologies :

1 les informations formelles, théoriques, factuelles,

2 les informations liées à l'expérience vécue et aux interrogations qui en résultent.

L'intérêt du réseau est de permettre la confrontation et l'analyse de ce deuxième type d'informations, afin d'en dégager des méthodologies et des outils à partager, qui continueront dans le cadre de cette mise en commun à alimenter les réflexions. Le réseau se construit alors en tant que lieu d'animations et de ressources.

C'est dans cette philosophie que le réseau qualité propose plusieurs groupes de travail, outre les échanges d'informations réguliers proposés à travers des conférences et le site Internet d'INFFOLOR.

Par rapport au champ d'intervention de notre réseau et son historique, ces groupes de travail participent également à la réalisation d'objectifs transverses :
- Continuer à aider les organismes de formation à démarrer leur démarche et leur réflexion autour de la qualité. Les techniques et les normes dans ce domaine sont complexes et restent encore floues pour de nombreuses structures.
- Favoriser la pérennisation des démarches qualité déjà mises en oeuvre
- Adapter les réflexions du réseau aux évolutions à la fois du secteur de la formation professionnelle continue et du contexte qualité

En 2002, trois thèmes de travail ont été repérés et répartis au sein des groupes :

Le fonctionnement de ces groupes repose sur trois composantes essentielles :
- la possibilité d'approfondir le thème traité selon les besoins sans limite dans le temps,
- la définition d'une méthodologie de travail,
- l'exigence de travailler sur des éléments concrets, pouvant déboucher sur l'élaboration de méthodologies ou d'outils.

Ainsi, le groupe de travail "Qualité et FOAD" a travaillé sur un modèle de Protocole Individuel de Formation, qui sera expérimenté avec la collaboration d'organismes identifiés. L'année prochaine, les travaux se poursuivront autour de la création d'outils de suivi et d'évaluation des FOAD.

Ces groupes offrent également des possibilités d'échanges avec les différents clients des organismes de formation ou des structures spécialisées dans les sujets traités (consultants, organismes certificateurs tel que l'AFAQ, Š).

Enfin, la mise en place sur Internet, fin 2002 - début 2003, d'un espace de travail collaboratif pour le réseau qualité contribuera à consolider et à faciliter ces échanges d'informations, de documents de travail et d'expériences.

C.D.

Ces groupes ne sont pas figés, d'autres pourront être aussi créés, toujours sur le même principe :
un dynamisme, une organisation et une ouverture d'esprit au service de réflexions partagées et remobilisées dans la création d'outils pratiques.

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