En 1993, lorsque Inffolor s'oriente vers l'animation des professionnels de l'information sur la formation au travers d'une nouvelle banque de données, la structure accuse un réel déficit d'image. Il est alors grand temps d'entreprendre une stratégie de communication pour la repositionner et développer sa notoriété. S'engage alors toute une série d'actions et d'animations sous la houlette de Christine Etienne, Responsable du département Communication à Inffolor, en collaboration avec les différents services.

Inauguration du Salon FORM@TICE 2002

De 10 organismes de formation initialement, on en dénombre aujourd'hui entre 40 et 80 qui utilisent régulièrement cet outil ce qui correspond en moyenne à 1/2 page par semaine. Au fil des ans, cet outil s'est donc développé en suivant la volonté des annonceurs pour devenir aujourd'hui un élément de communication.

2/ Le "Concours de l'Innovation Pédagogique" a permis à Inffolor d'acquérir une certaine notoriété.
A l'époque, beaucoup d'innovations dans le domaine de la formation n'étaient pas recensées en Lorraine d'où l'idée de ce concours créé en 1993.
Récompenser la recherche et la production pédagogique en Lorraine mais également favoriser les rencontres, les échanges et les confrontations entre les professionnels de la formation, tels sont les objectifs de cette animation.

3/ Le magazine "Objectif Formation en Lorraine", créé en 1994, informe régulièrement les opérateurs sur les évolutions, les dispositifs, les cadres administratifs et juridiques.
Véritable vitrine qui met en valeur les produits d'Inffolor, le magazine permet aussi aux partenaires de s'exprimer.
Le magazine est diffusé trimestriellement à 20 000 exemplaires et adressé à toutes les institutions et mairies de Lorraine ainsi qu'aux entreprises de plus de 20 salariés.
A ce jour, 29 numéros du magazine ont été publiés.

4/ Les "Séminaires"
Inffolor instaure le réseau des structures d'accueil et d'information (ANPE, missions locales, chambres consulaires, etc.Š) en partant du principe qu'il faut leur fournir tous les supports sur lesquels l'offre de formation est collectée.
Une fois par an un séminaire est organisé (le premier date de 1995) durant lequel des réflexions s'échangent autour d'un thème préalablement défini.

De 1995 à 1998, ce séminaire a évolué vers des mini-séminaires dans chaque département puis s'est ouvert aux organismes de formation qui souhaitaient présenter des nouvelles
technologies d'information et de
communication et qui entendaient montrer ce qu'elles pouvaient apporter au monde de la Formation. De là naîtra Form@tic en 1999, Salon destiné aux professionnels de la formation organisé autour de conférences, d'expositions et d'ateliers sur le thème des NTIC.

L'année suivante, la manifestation Form@tic 2000 réunit à la fois des entreprises, des organismes de formation et des structures d'accueil (40 exposants environnés par 20 ateliers) au Palais des Congrès de Nancy.

La volonté de cibler le grand public aboutira à la conception du salon Form@tice 2002 avec l'arrivée de l'Education Nationale comme partenaire de la manifestation.
En exposant l'ensemble des outils disponibles pour se former tout au long de sa vie, ce salon est une vitrine de ce qui se fait en Lorraine en formation initiale et continue.

(voir article du supplément Républicain Lorrain du19/11)

5/ Les "Universités d'Eté de la Qualité en Formation Continue", instaurées en 2000, réunissent les différents acteurs de la formation professionnelle continue (organismes de formation, financeurs, entreprisesŠ) autour des enjeux stratégiques liés à la qualité.

Articulées autour de conférences, d'ateliers de travail et de tables rondes, ces "Universités d'Eté" portent sur l'évolution du secteur de la formation, son adaptation aux nouvelles exigences du marché et sur la mise en ¦uvre d'outils concrets pour la démarche qualité.

6/ Les "Journées Professionnelles" constituent une autre forme d'animation événementielle dont le but était de réfléchir avec les acteurs de la formation professionnelle sur leur devenir en Lorraine.
Aujourd'hui le marché de la formation professionnelle évolue dans un cadre concurrentiel soumis à une logique de fonctionnement identique à celle d'une entreprise ; il est nécessaire par conséquent de raisonner en termes de politique de prix, de produits et de coûts. La Région doit être considérée comme un acheteur, et non comme un simple financeur, d'où la volonté de créer des partenariats et de permettre aux petits organismes de formation de se regrouper pour répondre aux appels d'offres émanant des entreprises.
Par ailleurs, il apparaît essentiel pour l'ensemble des organismes de formation de mettre en avant leurs références et leurs compétences afin de rendre leurs offres plus lisibles. Inffolor doit intervenir dans cette perspective et, grâce à la richesse de sa banque de données, elle est en mesure d'améliorer l'information sur l'offre de formation.

7/ Le numéro vert : 0 800 800 814 et le portail Inffolor - www.inffolor.org diffusent auprès du grand public toutes les informations concernant les métiers, la formation et l'emploi en Lorraine.
Parallèlement, de nombreux documents sur la formation professionnelle sont conçus, développés, édités et diffusés par Inffolor tels que le Guide régional, les guides sectoriels et les annuaires.
A travers la pluridisciplinarité de ses actions, Inffolor optimise et homogénéise la diffusion de l'information sur la formation professionnelle et offre à chaque lorrain ce qu'il est en droit d'attendre à savoir une information claire et précise.

Pari tenu puisque, aujourd'hui, la structure, présidée par François Muller, fait bénéficier de ses actions à plus de 300 structures d'accueil, d'information et d'orientation et à plus de 1 800 professionnels répartis dans les 17 bassins d'emploi de Lorraine. Avec le concours de ses nombreux partenaires, elle est devenue un élément majeur et reconnue dans de le monde de la formation professionnelle.

témoignage

LE PARTENARIAT AFPA-INFFOLOR

Depuis 10 ans, l'AFPA - par ses Directeurs régionaux successifs - occupe la vice-présidence d'INFFOLOR, jusqu'en mars 2002 par Michel FEVRE, puis aujourd'hui par moi-même.

Notre partenariat se traduit par une participation active :
- dans les articles écrits pour "Objectif Formation"
- dans la mise en place de la démarche qualité d'INFFOLOR (Christelle DROUOT n'est-elle pas un transfuge de l'AFPA ?)
- dans les pages "Presse" d'INFFOLOR où nous sommes présents chaque fin de semaine
- dans la création de la banque de données où les contenus de notre offre de formation sont publiés
- aux manifestations organisées par INFFOLOR (colloques, séminaires, nouvelles technologies, etc...)
- dans l'élaboration des différents guides régionaux de la formation
- dans la mise en place de la VAE où l'AFPA est relais du n° vert
- dans la F.O.A.D. où l'AFPA-Longwy s'est vu décerné un
trophée de l'innovation il y a quelques années
- en qualité de testeur ORPHEA
- aux ateliers qualité et ateliers juridiques
sans oublier le site Internet d'INFFOLOR où existe un lien avec le site AFPA.

Aujourd'hui je me félicite de ce partenariat qui permet aux deux organismes de développer des liens dans le domaine de l'information sur la formation, particulièrement opportun dans le contexte de régionalisation.

Je termine par cette phrase, empruntée à Monsieur REMEAU, alors Directeur de l'Orientation qui écrivait dans le 1er numéro de "Formation Professionnelle" en 1987 : "Communiquer l'information qu'il faut, au moment où il faut ! tel pourrait être le slogan d'INFFOLOR". Je m'attacherai à perpétuer cette formule.

Dominique SCHWACH
Directeur Régional de l'AFPA Lorraine

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