Objectif 32 - Juin 2003

L'appellation "relation publique" est souvent utilisée à contresens et le terme reste flou. On peut estimer que les relations publiques sont toutes les formes de la communication externe de l'entreprise à l'exception de la communication portant directement sur le produit introduit sur le marché par l'entreprise. L'objectif principal est de promouvoir et valoriser l'image de marque de l'entreprise tout en maintenant une cohérence de l'image de l'établissement.
Les outils de la communication externe sont sans cesse améliorés, il s'agit des relations avec la presse, des journaux externes, de communications événementielles et institutionnelles, de parrainages,...

Zoom métier
Le Responsable des relations publiques

Le chargé des relations publiques n'est pas un introverti. Rattaché au directeur de la communication, il assure la mise en ¦uvre des politiques tournées vers l'externe. Proches de celles de l'attaché de presse, ses activités sont avant tout de convaincre, séduire et fidéliser les publics cibles. Il est en relation constante avec les media et rédige à leur intention des
communiqués de presse, des bulletins d'information,Š Il fait passer les messages de sa structure, et recueille ceux que lui adresse l'extérieur. On compte sur lui pour l'organisation d'événements (salons, festivals, conventions, campagnes d'affichage), réalisation de plaquettes...
Le chargé de communication externe a un rôle de conseil auprès des différents départements de sa structure qui souhaitent communiquer.
Emprunt d'une grande culture générale, le responsable des relations publiques fera preuve d'ouverture d'esprit, de rapidité et d'aisance dans les rapports humains.

Après bac :
Pour les plus pressés qui souhaiteraient intégrer rapidement le monde du travail, les formations en deux ans que proposent les BTS et les DUT de communication sont parfaitement adaptés, et offrent la possibilité de poursuivre les études à l'université.
Les plus ambitieux devront se tourner vers les IEP, dont les formations généralistes sont très appréciées dans les entreprises. Deux sections intéresseront particulièrement les candidats à la communication : économique et financière, communication et ressources humaines. De même, les écoles de commerce et de gestion sont très prisées dans le monde de la communication.
Du côté des valeurs sûres, on compte également le CELSA, dont l'admission se fait sur concours à tous les niveaux. Enfin, de nombreuses écoles spécialisées en la matière (le plus souvent privées) proposent des formations de trois ans à la communication.

Après bac+2 :
Les formations universitaires de deuxième cycle dans le secteur de la communication sont particulièrement nombreuses. Les IUP (Instituts Universitaires Professionnalisés) ouvrent également leurs portes aux titulaires d'un bac+2, tout comme la majorité des écoles spécialisées.

Après bac+4 :
Les formations complémentaires de 3ème cycle universitaire (DESS, CELSA,...) ne se comptent même plus. Malgré tout, les places sont souvent rares et la sélection est rude.

En formation continue :
De nombreux diplômes universitaires peuvent être préparés en formation continue (Maîtrise Information et Communication, DESS Information et Communication des Entreprises et Organisations,...).
En Lorraine, un certain nombre d'organismes de formations publics ou privés proposent des actions diversifiées en direction des communicants pour renouveler en permanence leurs compétences.
La Validation des Acquis de l'Expérience peut également être une réponse aux personnes voulant évoluer au sein de leur entreprise.