qualité
INFFOLOR : PREMIER CARIF EN FRANCE À ÊTRE CERTIFIÉ ISO 9001 ­ VERSION 2000

INFFOLOR recevra officiellement sa certification ISO 9001 - version 2000 le jeudi 8 décembre 2005 en présence du Président du Conseil Régional de Lorraine et du Préfet de Région. Cette remise se déroulera à partir de 17h30 au Conseil Régional de Lorraine (Salle de l'Europe).

L'engagement qualité pour l'ensemble des services d'INFFOLOR CARIF Lorraine vient d'être reconnu par l'AFAQ, qui lui a attribué fin juin la certification ISO 9001 ­ Version 2000. L'investissement individuel et collectif permet aujourd'hui à INFFOLOR d'être le premier CARIF en France à être certifié.

Le travail en profondeur effectué depuis plusieurs années par l'ensemble de l'équipe d'INFFOLOR trouve en cette reconnaissance un élan supplémentaire pour encore mieux satisfaire ses clients.

Outre le fait de structurer et d'améliorer son fonctionnement interne, la démarche qualité lui a permis d'identifier et de poursuivre les objectifs stratégiques suivants :

Créer un pôle ressources régionales (Expertise) : rendre cohérent et complémentaire les différentes ressources, réorganiser et rationaliser le mode de fonctionnement et la gestion des projets,

Être identifié par les entreprises et leurs relais comme centre de ressources régional sur la formation : développer des partenariats et convenir d'actions concertées avec les relais et réseaux d'entreprises (les OPCA, les chambres consulaires, les branches professionnelles, le GARF, l'ANDCP, le CJD, Š), organiser des évènements en direction des entreprises et de leurs relais,

Favoriser un meilleur accès à l'information : améliorer la diffusion de l'information sur l'offre de formation (mise en place d'OFAA, élargissement possible des prestations offertes par le N° VERT, Š), adapter le portail web à l'évolution des pratiques de consultation, faciliter l'accès à l'information juridique (produit ORFEA), prendre en compte les attentes des structures AIO, Š

Mesurer les pratiques de formation dans les entreprises et leur impact sur le développement des compétences de leurs personnels, telle est l'ambition de l'enquête qualité que mènent actuellement INFFOLOR CARIF Lorraine, l'AFDEC, l'OFEM de la CCI Paris en partenariat avec AFAQ AFNOR Certification, l'AFREF et le Centre Inffo.

Le questionnaire a pour objectif de photographier la réalité du terrain, tout en permettant à l'entreprise de se positionner sur ses pratiques et ses besoins, et pourquoi pas faire connaître les difficultés auxquelles elle est confrontée.

L'enquête s'adresse à tous types d'entreprises privées, publiques ou associatives formant en interne ou en externe leurs collaborateurs. Les TPE font également l'objet d'une prise en compte particulière.
A travers la diffusion d'un document de synthèse, les résultats fourniront les informations nécessaires à la mise en place d'un dialogue entre les différents acteurs, dont l'objectif est d'améliorer le développement des compétences et l'adéquation de la formation en France. Toute entreprise, qui en fera la demande, pourra recevoir cette synthèse.

La première présentation de ces résultats se fera le 19 janvier 2006 à l'occasion de la 9ème Université d'hiver du Centre Inffo et lors d'un colloque à Paris au printemps 2006. Une rencontre sur la thématique traitée par l'enquête sera également organisée en Lorraine.

Pour répondre à cette enquête, connectez-vous sur :
www.inffolor.org/enquete.htm
(enquête en ligne jusqu'au 30/11/2005)

C.D.

Contact :

Christelle DROUOT - INFFOLOR
Tél. 03 87 68 10 18
Cdrouot@inffolor.org


Sommaire